ENVÍOS 

Los envíos se preparan y salen de nuestras oficinas de lunes a viernes a la 13h. El plazo de entrega estimado se calcula a partir de la salida de nuestras oficinas dependiendo dicho plazo de la opción elegida y teniendo en cuenta solo los días laborales.

PENÍNSULA El envío es de 1,98€ y tiene un plazo máximo de 48H (días hábiles)
BALEARES El envío es de 1,98€ y tiene un plazo máximo de 48H (días hábiles)
CANARIAS El envío es de 10,29€ y tiene un plazo máximo de 72H (días hábiles)
CEUTA El envío es de 10,29€ y tiene un plazo máximo de 72H (días hábiles)
MELILLA El envío es de 10,29€ y tiene un plazo máximo de 72H (días hábiles)

DEVOLUCIONES

PENÍNSULA En caso de arrepentirse de la compra, dispone de 30 días desde la recepción del paquete para hacer la devolución. La cuota sería de 3€, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro, en ese caso la devolución es gratuita. Aseguramos la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días desde la recepción desde que el producto llega a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado.
BALEARES En caso de arrepentirse de la compra, dispone de 30 días desde la recepción del paquete para hacer la devolución. La cuota sería de 5€, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro, en ese caso la devolución es gratuita. Aseguramos la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días desde la recepción desde que el producto llega a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado.
CANARIAS En caso de arrepentirse de la compra, dispone de 30 días desde la recepción del paquete para hacer la devolución. La cuota sería de 5€, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro, en ese caso la devolución es gratuita. Aseguramos la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días desde la recepción desde que el producto llega a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado.
CEUTA En caso de arrepentirse de la compra, dispone de 30 días desde la recepción del paquete para hacer la devolución. La cuota sería de 5€, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro, en ese caso la devolución es gratuita. Aseguramos la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días desde la recepción desde que el producto llega a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado.
MELILLA En caso de arrepentirse de la compra, dispone de 30 días desde la recepción del paquete para hacer la devolución. La cuota sería de 5€, salvo que el motivo de la devolución sea un error nuestro, en ese caso la devolución es gratuita. Aseguramos la devolución del dinero en un plazo máximo de 5 días desde la recepción desde que el producto llega a nuestros almacenes y se compruebe que está en perfecto estado.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente cuenta con 30 días naturales para comunicar la devolución de un producto, contados a partir del día de la recepción del pedido. Las devoluciones se regirán por lo establecido en dicha Ley.

El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 30 días naturales sin indicar el motivo (si bien se rechazará cualquier producto que muestre señales de haber sido manipulado o con signos de uso) y sin incurrir en ningún coste distinto de los que se informa más adelante. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que el Cliente o la persona indicada por éste, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento el Cliente deberá contactar con PRODUCCIONES Y DISTRIBUCION SINOEUROPA, S.L., mediante correo electrónico, expresando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

También podrá realizar su petición de devolución desde el formulario de contacto de nuestra web en la página Contacte con nosotros. En el desplegable Asunto, seleccione Solicitar devolución e indíquenos la referencia de su pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir.